Widerrufsrecht
Erstattungspolitik
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UNSERE 30-TAGE-GARANTIE
Für alle Produkte gilt eine KOSTENLOSE Umtauschgarantie von 30 Tagen ab Lieferdatum der Bestellung. Wenn Ihr Kauf nicht mit der Beschreibung übereinstimmt oder der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung - wir werden dafür sorgen, dass alle Ihre Fragen geklärt werden.
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir werden die Lieferung der richtigen Artikel veranlassen oder Ihnen die gesamte Zahlung zurückerstatten.
Bei defekten oder fehlerhaften Produkten machen Sie bitte Fotos oder Videos und senden Sie uns eine E-Mail an support@thebloomcar.com - wir werden Ihren Kauf nach Bestätigung ersetzen oder erstatten.
BITTE BEACHTEN SIE: Diese Richtlinie deckt keinen Missbrauch, versehentliche Beschädigung, Größenfehler oder jeglichen Missbrauch des gekauften Produkts ab.
Und für BloomCar LED-Pedale, bitte stellen Sie sicher, dass es nicht auf vorinstallierten Fabrik Türschwellen zu installieren.
RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage lang. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte:
Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Gebrauchte oder vom Kunden beschädigte Produkte können nicht erstattet werden.
Kostenlos versandte Produkte werden nicht mit einem Rücksendeetikett versehen. Sie können sie über ein beliebiges Kurierunternehmen zurücksenden und die Rücksendekosten werden durch Angabe eines Gutscheincodes angepasst.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend):
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, denn es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@thebloomcar.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen nur Artikel um, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@thebloomcar.com
Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Lieferung (falls zutreffend)
Im Falle einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse ist BloomCar nicht verantwortlich. Wenn es sich um eine fehlgeschlagene Lieferung aus einem bestimmten Grund von unserer Seite handelt, sind wir gerne bereit, eine erneute Lieferung zu arrangieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Rückerstattung unter diesen Umständen nicht möglich ist.
Sale-/Aktionsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN, NACHDEM SIE BEREITS AUFGEGEBEN WURDE?
Leider können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, wenn sie bereits bearbeitet und/oder versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, BEVOR sie bearbeitet und/oder versandt wurde, müssen Sie eine Stornierungsgebühr von 20 % entrichten, um die Wiedereinlagerungsgebühren und die Gebühren zu decken, die uns von den Kreditkartenunternehmen für die Rückerstattung berechnet werden.
UNGÜLTIGE GRÜNDE:
Der Käufer hat den Artikel verloren, nachdem er ihn erhalten hat - Wir sind nicht verantwortlich für verlorene/beschädigte Artikel, nachdem wir das Produkt erhalten haben. Dieser Grund wird nicht für die Erstattung oder den Austausch des Artikels unterhalten werden.