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    FAQS

    In welcher Währung sind die Preise auf der Website angegeben?
    Alle Preise sind in USD angegeben.

    Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?
    Wir tun unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit 4-7 Tagen Produktionszeit für den Versand Ihrer Bestellung, die durchschnittliche Versandzeit beträgt 15-21 Tage.
    Die Tracking-Nummern werden 3-5 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 7 Werktagen noch keine Tracking-Nummer haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

    Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
    Wir bieten eine 100 %ige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises an uns zurückzusenden. Sie müssen es auf eigene Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
    Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt und es zurückschicken, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

    Kann ich meine Bestellung stornieren?
    Sie können Ihre Bestellung stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

    Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was muss ich jetzt tun?
    Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie sie. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte über Hier kontaktieren. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige Adresse ändern. Nach Ablauf der 24 Stunden wird keine Rückerstattung mehr gewährt.

    Wie lange dauert der Versand?
    Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Zentren aus versenden, je nach Ihrem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 15-25 Werktage.

    Bieten Sie einen Käuferschutz an und was ist ein Käuferschutz?

    Ja! Wir bieten einen Käuferschutz-Service an. Der Käuferschutz ist eine Reihe von Garantien, die es dem Käufer ermöglichen, mit Vertrauen auf unserer Website einzukaufen.

    Sie sind geschützt, wenn:

    Der von Ihnen bestellte Artikel wurde nicht innerhalb der vom Verkäufer versprochenen Zeit geliefert.
    Der Artikel, den Sie erhalten haben, war nicht wie beschrieben.
    Der Artikel, den Sie erhalten haben und von dem versichert wurde, dass er echt ist, war eine Fälschung.
    Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, können Sie mir bitte helfen?

    Ja, natürlich! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Zuhause schön zu gestalten! Bitte kontaktieren Sie uns hier und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.